Resegarantier är till för
att skydda resenärer om en resa ställs in eller avbryts,
och resenären inte får tillbaka sina pengar från
researrangören. Ersättningen ska täcka det som
resenären har betalat för resan och kostnader för
eventuell hemresa. Det vanligaste skälet till att resegarantin
används är när reseföretag går i konkurs.
Resegarantier gäller för paketresor
och vissa andra researrangemang. I resegarantilagen framgår
vilka resor som omfattas av resegarantin. Det är Resegarantinämnden
som beslutar om vilka resenärer som ska få ersättning
och ersättningens storlek.
VIKTIGT ATT VETA OM RESEGARANTIER
Resegarantin är ett ekonomiskt
skydd för resenärer när en resa blir inställd
eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning
ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:
Paketresor
En paketresa är ett arrangemang som består av transport
och inkvartering eller någon av dessa tjänster i
kombination med en turisttjänst, som utgör en inte
oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt
knuten till transporten eller inkvarteringen, som t.ex. hyrbil,
teaterbiljetter eller inträde till ett idrottsevenemang.
En paketresa måste vara längre än 24 timmar
eller innehålla inkvartering. En paketresa säljs
till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna
till varandra. Resegaranti ska finnas för alla paketresor,
oavsett om de säljs till privatpersoner eller företag.
Resegarantilagen gäller även följande
resor om dessa köpts av privatpersoner:
Paketliknande resor
Resegarantin omfattar de som köper paketliknande resor,
d.v.s. resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster
som tillsammans uppvisar väsentlig likhet med en paketresa.
Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.
Stolsförsäljning
Även den som bara har köpt en transport kan få
ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans
med en paketresa, t.ex. på ett charterplan eller en buss.
Den som bara köper en reguljär biljett är däremot
inte skyddad av resegarantin.
Utbildningsresor
Den som köpt en resa som består av transport och
utbildningsvistelse med inkvartering i form av boende i värdfamilj
kan få ersättning ur resegarantin. Detta gäller
även om inkvarteringen är gratis.
Ansökan om ersättning skall ha kommit
in till Resegarantinämnden senast tre månader efter
det att resan blivit inställd, avbruten eller av annan
anledning inte blivit av.
För mer information gå in på
www.kammarkollegiet.se eller ring Kammarkollegiet/ Resegarantinämnden
på 08 700 08 00.